伴随着电商行业的迅速发展，更进一步地改变着人们的消费习惯——功能性日常购物越来越多依赖线上，而实体购物则更像会成为了一种生活态度，新零售行业厂家的出现远远地可以符合日前的消费需求。从初期的博取眼球到正式的提升服务体验，下足功夫，零售商家和机器人厂家都不谋而合地渐渐的开始转向零售场景下更好地位顾客带来服务，机器人恰恰是踩着这个时间节奏迈入到零售行业。
杭州国辰机器人科技有限公司为零售业定制的新零售商用导购机器人，经过深度思考后如何在各类零售场景下充分发挥机器人的特性，为顾客带来更便利、更有意思的服务，在营造最佳消费体验的前提下，帮助厂家合理提升经营效益。此前推出机器人智能平台型新零售机器人可用于各大门店，可以担任迎宾、讲解、导览等任务，专业、有意思、科技感的形象使顾客在整个参观过程轻松愉快，可以主动迎客及送客，协助商场工作人员解答顾客问题，包含位置引导及各类商场基本问题咨询，并向顾客推荐其可能感兴趣的热销商品，完全充当商场导购的角色。国辰以解决行业用户需求为导向，带来友好的交互体验，通过与专业工作场景深度融合，机器人也将不断探索包含旅游业在内的别的应用场景，为其带来智能化的服务。
导购迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够成为了近期服务机器人市场关注的焦点，关键在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、休闲娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体的设计思路按照人性化的思路，关键使用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
导购迎宾机器人不仅仅是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕营造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来，合理拓展营销渠道，提升经营效率。