随着大数据和互联网+时代的到来，业主的需求和消费体验正在不断变化。许多传统的材料和企业正在进行跨界整合。未来的物业将不可避免地以服务为中心，以利润为中心，这是市场生存的第一条规则，也是市场生存的基本保障。目前，中小企业不仅面临利润空间逐年缩小的趋势，而且一些项目甚至出现了负增长的问题。原因是，除了行业本身的竞争因素外，社区设施和设备也在老化;业主对物业服务不满意;物业收费率不高;物业人员招聘难，人才难留;跨区域多项目管理混乱;信息化和智能发展水平较低。先进的信息技术系统是促进技术创新、降低成本、转型升级的智能保障。
国辰自主研发的物业管家机器人为企业组织运行、转型升级提供了强大的软硬件平台功能，灵敏沟通协调企业组织各组成部分的信息，高效维持组织内信息的流动、提高物企工作效率、全面提升业主体验感与满意度，如：手机摇一摇大门就开了、缴纳物业费手机微信、支付宝、银行卡在线随意支付;邻里通发布供需信息、解决日常麻烦、和谐邻里关系;在线投诉报修大大缩短物企内部沟通与上传下达时间。利用科技智能全方位帮助物业企业提升内部管理、用户服务及经营创收的软硬件一体化物业运营平台，通过向物企导入“数字化平台、管理模式、实用人才、多种经营项目”等一站式服务，让物业服务更高效、更有价值，让业主更满意。
物业管家机器人采用智能人机交互技术，实现人与机器人的肢体互动、视频互动与语音互动，专为社区研发全面提升物业的管理与服务水平，能高效、智能的辅助甚至代替人工完成社区客服及导览工作如社区服务导引、信息查询导览，路径指引工作、信息查询发布 、安全监控 、人机交互等功能。社区服务机器人又称物业管理机器人、管家机器人、门岗机器人;他可以人脸识别、智能语音问答、屏幕及动作互动、身份证识别等技术;并且能对小区进出人员及车辆进行智能管理和记录，与云端网络、小区物业信息系统与手机APP后台互联。物业管家机器人实现专业而先进的制度化管理。打造一体性的机器人物业管理系统，全面实现物业服务的产业升级。通过大数据等先进智能技术的应用，建立各种服务平台，加强与客户的沟通，充分发掘客户的潜在需求，进而开展各种以客户体验为核心的服务，对客户的物业需求快速响应，在客户需求的基础上，提供更具竞争力的、创新的服务方案，为客户带来全新的服务体验。