目前，中国服务机器人行业还处于初级发展阶段，其中，大部分产品还处于研发试验阶段，而投入使用并且实现产业化的服务机器人产品还很少。随着行业技术的不断成熟和产品应用场景的不断拓展，对服务机器人的需求逐渐提升。现从两大市场现状来分析服务机器人市场规模。
全球服务机器人行业市场规模分析随着人工智能和物联网技术的不断发展，作为一种智能硬件，服务机器人产品将通过与软件加深融合的方式对传统设备进行智能化改造，不断实现更为强大的功能和更为丰富的应用场景;作为物联网生态系统中的信息交换中枢，服务机器人还将借助互联网和云为其他联网设备提供随时、随地的信息输入，并通过人工智能技术进一步代替用户对其它联网设备进行自主操控，为用户提供智能化服务，市场前景十分广阔。据服务机器人市场规模数据显示，2021年中国商用服务机器人市场规模达到0.84亿美元(约合5.4亿元人民币)，同比增速达110.4%，呈现爆发态势。
服务型机器人应用广泛的应属迎宾机器人，在杭州国辰机器人科技有限公司就能体验到这款迎宾机器人。国辰的迎宾机器人是依照人型自主研发的，机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体和底部行走机构。
这款机器人还具备自主对话功能，机器人具备当今科技前沿的语音识别功能，现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把场馆或酒店的信息或活动内容充分展示给现场的你，同时增加我们与机器人的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。
机器人的大臂和小臂可自由转动，完成摆手、握手等功能;底部行走部分能够实现机器人的前进、后退、左转和右转等动作。所以与传统的人工服务相比，引导机器人可在很大程度上节约人工成本;还可以24小时提供微笑服务，这是传统工作人员无法做到的;并且可以给客户新鲜感和亲近感，提升客户的体验度。迎宾机器人可适用于展馆展示、企业迎宾、引导、社区服务等应用场景。