围绕“互联网+税务”理念，杭州国辰机器人科技有限公司自主研发了一款税务接待机器人，国辰将智能机器人与其他智能服务相结合。将可以在自助办税终端和电子税务局上办理的业务进行梳理，录入到机器人当中在缓解办税服务厅压力的同时，也实现了让纳税人多走“网络”，少走“马路”，充分享受智能办税带来的便利。据了解，与之前的人工智能设备相比，这款机器人的特点就是具有人脸识别功能并通过“云端”与系统连接。对辖区纳税人的身份、图像等信息的采集，机器人在接待引导纳税人办税的同时可以自动完成对纳税人身份信息的校验，校验通过后，自动连接办税服务厅叫号系统，实现排队叫号。如果一名办税人员同时就职于两家及以上企业的情况，将识别并推送办税人现有的关联企业，供办税人选择。
国辰的税务接待机器人外形设计具备卡通形象特征，主要包含头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人往往能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要源于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、原材料成型技术，涉及到信息、机械、原材料、美学等多学科。
税务接待机器人是服务型机器人较为具备代表性的一类机器人，它们配备现代化的计算机语音处理系统，包含自然语音库+行业专业语音库，可以丝毫没有障碍的与来访者完成交流沟通，给予智能精准答复。还能够完成场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟悉，完成零失误讲解引导。现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。国辰的迎宾机器人以解决行业用户需求为导向，给予友好的交互体验，通过与专业工作场景深度融合，机器人也将不断探索包括旅游业在内的其他应用场景，为其给予智能化的服务。