随着“机器替人”在我国的进一步推进，不仅工业机器人的增速突飞猛进，服务机器人市场也开始出现大爆发，这种爆发一方面来自于国家陆续出台的产业扶植政策，另一方面也因为资本市场的逐渐活跃。近年来，中国的经济飞速增长，劳动力成本也日渐水涨船高，物业管理人员工作繁重，重复性劳动过高，人员流失率大，从业人员素质不高等问题一直困扰着物业管理行业的发展。因此，不管是上市公司还是初创型企业，都将眼光转向了服务机器人领域。
在此背景下，传统的物业管理领域开始了“机器替人”的进程。物业管理经常面对的都是看似琐碎、简单的事情，却是容易忽略、容易错漏百出，是一项“用心”的事业。随着物业管理行业的发展，物业管理不断出现新情况、新问题。物业费收缴率低，使得一些物业公司没有开销，继而选择“不辞而别”，原本管理井然有序的小区，一时间也变得垃圾满地，面目全非……尽管智能管家在国内是一个新兴的行业，但是，它正在以不可抵挡之势迅速崛起。随着AI智能热潮风起，中国电子技术的飞速发展、人们的生活水平不断提高以及智能电子技术在生活中的广泛应用。智能社区管家已经成为物业管理的最新发展需求。
国辰机器人科技有限公司的我物业管家机器人采用智能人机交互技术，实现人与机器人的肢体互动、视频互动与语音互动，专为社区研发全面提升物业的管理与服务水平，能高效、智能的辅助甚至代替人工完成社区客服及导览工作如社区服务导引、信息查询导览，路径指引工作、信息查询发布 、安全监控 、人机交互等功能。社区服务机器人又称物业管理机器人、管家机器人、门岗机器人;他可以人脸识别、智能语音问答、屏幕及动作互动、身份证识别等技术;并且能对小区进出人员及车辆进行智能管理和记录，与云端网络、小区物业信息系统与手机APP后台互联。物业管家机器人实现专业而先进的制度化管理。打造一体性的机器人物业管理系统，全面实现物业服务的产业升级。通过大数据等先进智能技术的应用，建立各种服务平台，加强与客户的沟通，充分发掘客户的潜在需求，进而开展各种以客户体验为核心的服务，对客户的物业需求快速响应，在客户需求的基础上，提供更具竞争力的、创新的服务方案，为客户带来全新的服务体验。