在很多场景上，机器人都是所有人最最关注的热点。随着技术的发展，机器人已经开始走进人们的日常生活。所有公共服务场所和居家场所，都可以有小型机器人的用武之地，比如说图书馆。咨询台放两个，每层楼再放一个做导读，加上其他的监控设备、智能家居、感应装置，以后图书馆员们可以退居幕后，有问题时再出现，像超人蜘蛛侠蝙蝠侠闪电侠一样，帮助读者解决问题。他可以到儿童图书馆去给小朋友讲故事，内置的交互系统可以和孩子们一起玩耍，会唱歌，会画画。他还可以到地铁里去，帮助大家了解图书馆资源，给大家借书、还书、播放新闻、宣传活动。这画面，想想是不是很美?这些科幻电脑里常出现的情形，眼下已经在真实世界上演了。
图书馆引进新式书架，让更多书籍以封面面向读者的方式陈列;儿童区和亲子阅读区所有图书都以这种方式摆设，借此提高孩童的阅读兴趣，也方便家长找书。图书馆入口处也新设根据读者年龄推荐书籍的电子屏幕。此外，让人领取预定书籍的自动化预留柜，也增设自助付款设备，方便人们支付手续费及逾期还书所拖欠的罚金。机器人经过特别设置后，可对不同图书馆格局和书架的位置“了如指掌”。
迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
迎宾机器人不仅是服务机器人，更是智能营销平台。围绕构建智慧商圈、智慧生活的理念，通过智能APP将机器人与用户、企业、用户连接起来，有效拓展营销渠道，提高商业效率。国辰迎宾机器人是服务机器人的代表类型。他们配备了最先进的计算机语音处理系统，包括自然语音库+行业专业语音库，可以与访客无障碍交流。提供智能和精确的响应。还可以自定义场景的语音语义，快速熟悉复杂环境，实现零差错讲解指导。现场嘉宾可通过麦克风向机器人提问，对话内容可根据用户需求定制，机器人以幽默语言回答嘉宾提问。通过人机对话，可以将本次活动或庆典的内容充分展示给现场嘉宾，同时增加嘉宾的参与度和娱乐性，产生良好的互动效果。