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国辰机器人助力国网台州公司智能“抗疫”“电小e”坚守营业厅获用户点赞

日前,在全国上下齐心协力、众志成城抗击新型冠状病毒的重要关头,杭州国辰机器人公司充分利用自身技术优势,助力国家电网台州公司打造营业厅智能机器人——“电小e”,响应市疫情防控指挥部要求,积极推出无人化服务现场新模式,既能保持现场隔离,又不耽误广大市民办理业务,成了国网台州公司打响疫情防控阻击战中的一个新亮点。

近期,随着新型冠状病毒肺炎疫情的不断肆虐,台州黄岩、温岭等地区疫情防控形势极其严峻。应国网台州公司要求,国辰机器人迅速响应,利用自身强大的研发能力和核心技术,在台州电网营业厅网点推出完全自主研发的电网营业厅智能机器人“电小e”,用国辰人的智慧和创新,在非常时期出色完成任务。疫情期间,“电小e”始终坚守岗位,在不影响业务办理的前提下,确保了电网职工和人民群众的健康和安全,得到了客户和广大市民的由衷点赞。

疫情,考验着每个人在岗位中的操守,特别是为公共事业服务的一线员工,他们不仅从事着超负荷的工作,更是由于职业特性需要长时间暴露在外,处境远比在家办公的我们要危险的多,被感染的机率也大大增加,因此国辰机器人研发的智能营业厅机器人,成为最佳的“替代者”。

电力营业厅是便民服务的窗口,国辰机器人自主研发的智能营业厅机器人,可通过人脸识别接待客户,语音引导市民办理相关业务,如低压居民新装、销户、增容、过户、更名、居民表计审校、峰谷电变更等,在抗击疫情间不停工,为广大人民群众高效服务。此外,它不仅限于电力行业,还可用于公众场所的业务服务,如政务、电信、警务、酒店等,实现人机互动,提供视觉、语音、导航、大数据支持,代替人工为业务办理、咨询、统计和数据处理提供解决方案,实现高效智能化服务。

疫情无情人有情,在这个特殊时期,作为一家有责任的高科技企业,国辰机器人真诚希望为公共事业服务的一线工作人员,在疫情防范和进行民生服务等工作的同时,首先保障自身安全和健康。同时在与时间赛跑的疫情面前,利用智能化机器人产品争取为更多民众提供优质服务;用数字化的智能机器人为公共服务系统提供更高效省力、安全可靠的服务。

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