现阶段的旅游产业，大众化、散客化、个性化和自助化的出游方式已慢慢变成主流，而智能化、移动化、泛在化的服务可能顺应、强化，从而推动这个趋势。加快建设智慧旅游，对旅游景点而言也是大势所趋。构建智慧旅游的实质是转变旅游服务的消费与体验感方式。在服务旅客的环节，用信息化的手段来增强旅游公共服务，增强旅客体验感 ，重塑旅游企业相应的流程，推动产业的整合能力，这就是智慧旅游的核心目标。深深认识到景区的痛点和需求。国内的旅游景点面临着三大常见问题：服务不足、体验感不够、营销不强。处理这些问题必须要狠下三板斧：
第一，构建令人尖叫的旅游产品和服务，增加人均消费;
第二，进行铺天盖地的营销，提高旅游人次;
第三，实施精益求精的管理，增强管理效益。
针对旅客服务，通过景区导游机器人构建景区的移动互联网新引擎，拉近旅客与景区服务的距离，提供智能新体验;针对景区运管，实施景区智能化升级，汇聚和分析旅客、车辆、内容、行为和交易数据，增强运营管理的智能化水平。以“信息化”为基础，“移动化”和“智能化”为重点，为旅游景点提供一站式服务，实现景区的智慧服务、智慧管理、智慧营销，真正让“旅客自在游、景区轻松管”。
景区导游迎宾机器人外形设计有着卡通形象特征，包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够 变成近期服务机器人市场关注的焦点，关键在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，关键采用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
景区导游迎宾机器人不单单是是服务机器人，也是一个智能营销平台，贯穿打造自动化商圈和智能生活的定义，依据自动化app软件将智能机器人与用户、公司企业与用户相互连接，合理拓展营销渠道，提高经营效率。国辰迎宾机器人是服务型智能机器人较为具有代表性的一类智能机器人，他们装备最领先的计算机语音处理系统，含有自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与访客进行交流沟通，给予自动化精准回复。还能够进行场景定制化语音语义，对错综复杂环境快捷熟知，完成零失误讲解引导。现场宾客可采用麦克风向智能机器人提出众多问题，交谈内容可以依据用户需要制定，智能机器人则用幽默的语言回答宾客提问。依据人机对话，就可以把此次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，与此同时增加宾客的参与性、趣味性，形成良好的互动效果。